سياسة الاستبدال والإسترجاع
لحرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، فإن جميع مشترياتك من متجر اكليل ابها قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال 3 ايام من تاريخ وصولها إليك, كل ما عليك هو التواصل مع خدمة العملاْ عبر الايميل او الوتساب وسيتم التواصل معك مباشرة.
شروط وسياسة الاستبدال والإسترجاع
- لايمكن استرجاع او تبديل مزيلات العرق ومنتجات المكياج التي استخدامها يتطلب اتصال مباشرة بالبشرة او مايشابه ذلك
- في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن المتجر يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال او استرجاع المبلغ كامل،
- في حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل المتجر أي تكاليف شحن تترتب على ذلك. ( ان يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية حيث لن يقبل إستبدال أو إسترجاع أي قطعة أو منتج تم إستعماله.)
- لا يحق للعميل الاسترجاع النقدي مقابل إعادة المنتجات التي حصل عليها من خلال الشراء بقسائم الشراء المجانية، مع أحقية العميل استرجاع المبلغ النقدي المدفوع فقط.
- يتم إعادة المبالغ إلى حساب العميل في فترة لا تقل عن 5 ايام بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح.
- في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد او مدى، ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم التعويضه من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد او مدى التي تم الشراء بواسطتها من 2 يوم الى 10 ايام وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة.